Termos de Uso — Plataforma EZ

Estes termos regulam o uso da plataforma EZ, um sistema de gestão empresarial que reúne, entre outros recursos, agendamento de atendimentos, cobranças, gestão de eventos, credenciamento, relacionamento com clientes e acompanhamento de campanhas de marketing.

O acesso é restrito a profissionais autorizados pelas centrais e unidades contratantes. Não há cadastro aberto ao público: cada conta é criada ou aprovada por um administrador da respectiva central, que define o nível de acesso conforme o cargo.

• A conta é pessoal e intransferível; a senha não deve ser compartilhada.
• Quem usa a conta responde pelas ações realizadas com ela.
• Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada imediatamente ao administrador da central.
• Ao deixar a central, o acesso da pessoa é encerrado.

A plataforma deve ser usada apenas para as finalidades do negócio. É vedado:

• Extrair dados de clientes para uso fora das atividades da central
• Enviar comunicações a quem tenha pedido para não ser contatado
• Tentar acessar dados de outra central ou burlar os controles de permissão
• Automatizar acessos, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar o sistema
• Inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros

Os dados que cada central insere permanecem de titularidade dela. Cabe à central garantir que tenha base legal para tratar os dados que cadastra e para as comunicações que dispara. Atuamos como operadores desses dados, seguindo as instruções da central e o disposto na Política de Privacidade.

A plataforma se conecta a serviços externos — meios de pagamento, mensageria, agenda, plataformas de anúncio e de cursos. Esses serviços têm termos próprios e o funcionamento deles está fora do nosso controle. Indisponibilidade, mudança de regra ou suspensão por parte de um desses fornecedores pode afetar recursos da plataforma, sem que isso configure falha da nossa parte.

Textos, roteiros, análises e sugestões gerados por inteligência artificial são apoio ao trabalho humano e podem conter erros ou imprecisões.

A revisão antes do uso é responsabilidade de quem opera a plataforma. Não garantimos exatidão, adequação ou resultado comercial do conteúdo gerado, e não respondemos por decisões tomadas exclusivamente com base nele.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço pode ser interrompido para manutenção, atualização ou por motivos alheios à nossa vontade. Sempre que possível, manutenções programadas são avisadas com antecedência. O suporte é prestado pelos canais informados à central contratante.

O sistema, seu código, sua identidade visual e sua documentação são de nossa propriedade. O uso da plataforma não transfere nenhum desses direitos. Marcas, logotipos e conteúdos das centrais permanecem pertencendo a elas.

Respondemos por danos diretos comprovadamente causados por falha nossa, observados os limites da legislação aplicável. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade comercial, uso indevido da plataforma por pessoas autorizadas pela central, nem por falhas de serviços de terceiros descritas na cláusula 6.

Estes termos valem enquanto durar o uso da plataforma. O encerramento da relação com a central implica o fim dos acessos. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias, findo o qual podem ser eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.